對於中小型公司, 傳統的PBX 電話系統依然是高性價比的選擇, 可以按照公司規模和需要隨時擴充或者升級。而對於不同地方都有辦公室的公司, 以IP PBX 網路電話系統配合IP Phone 會是更合適的選擇。利用VoIP技術, 跨越地域限制, 連接各地業務。更可利用 透過網頁登入, 介面清晰易用, 不需要專業知識都能夠輕鬆管理系統。

電話系統可以按照客戶需求加設定制的留言信箱或者自動總機等服務, 避免電話繁忙時可能出現的遺漏, 確保把握每一個商機。電話系統也能配合錄音系統錄製每一則通話的內容。公司能將錄音用作員工培訓, 指導營銷技巧, 亦可保留和客戶之間的口頭協議, 以解決電話中因口說無憑而可能出現的意見糾紛, 保障雙方權益。更可杜絕公話私用的現象, 保障電話線路的暢通。