專業的語音系統方案
自動總機
Auto-Attendant
音樂保留系統
Music On Hold
留言信箱
Voice Mail System
自動總機 (Auto Attendant)

專業形象
自動總機能顯出公司的専業形象。由於每一通電話都會被接通並由統一的問候語及信息指向至正確的對象及部門。大大減少由於電話未能接通轉駁的機會。
重複性查詢
擁有龐大的客源少不了遇上的一個問題就是客人的重覆性查詢,善用自動總機可以回答部份客戶的查詢,即使需要聯絡接線生,亦能自動轉到正確的部門或同事,減少其他同事的工作量。
24小時運作
使用自動總機的另一個好處就是24小時運,當中亦包括在假期或非工作時間。所以不用害怕在公司放假或没有人的情況下重要的電話會被錯過。
音樂/信息保留系統 (Music / Message On Hold)
公司形象
可選擇配合公司形象的音樂,作為電話等候音樂,令公司顯得更有個性,創力。同時也能夠應用在商品推廣信息之上。
靈活性
管理播放的音樂或信息是通過市面上常見的記憶卡儲存,因此不用複雜的步驟或電腦知識才更換播放內容。而方便使用此系統的客戶能輕易、經常性的更換播放內容。
宣傳
有不少的公司會在電話比保留期間播放宣傳訊息例如最新提供的產品、優惠、服務、方案等。這樣做的好處是增加公司提供的服務的曝光率,讓客人知道過往以所不知的服務。

留言信箱(Voicemail)

中斷工作
留言信箱系統可以幫助你在忙碌/不在辦公室時,留下信息,令你不會錯過任何重要電話,是你工作上的好拍擋。
重複性查詢
現今的電話都提供信息等候提示功能讓客戶知道自已有留言而盡快聆聽及回覆。留言信箱也能通過e-message 將留言通過電子邸件的附件發送給用戶。
擴充性
使用留言信箱的其中一個憂慮就是容量不足而導致留言没法儲存。不過我們所提供的留言信箱系統不但搖控容昜查聽或管理語音信箱,系統容量亦可以靈活擴充。
想進一步了解,歡迎您跟我們聯絡





